Hizmet ve İade Politikası
💧 Hizmet ve İade Politikası – Damlacık Su Damlacık olarak, suyun en saf ve en hızlı halini kapınıza getirmeyi görev edindik. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, şeffaf ve anlaşılır bir hizmet politikası sunuyoruz. 🚚 Teslimat Koşulları Siparişleriniz, seçtiğiniz zaman aralığında aynı gün içinde teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk, hava şartları veya olağanüstü durumlarda gecikmeler yaşanabilir; bu gibi durumlarda önceden bilgilendirme yapılır. Kapıya teslimat yapılan bölgelerde, güvenli teslim sağlamak adına kullanıcıdan teyit alınır. 💳 Ödeme ve Fatura Ödemeler teslimat sırasında nakit, kredi kartı veya online sistemler üzerinden alınabilir. Düzenli siparişlerde otomatik ödeme sistemi tercih eden kullanıcılar için her ayın başında bilgilendirme yapılır. Fatura talepleri sipariş anında bildirilmelidir. 🔁 İade ve Değişim Politikası Teslim edilen damacana veya şişe su açılmamış ve kullanılmamış ise, teslimattan itibaren 3 gün içinde iade edilebilir. Kusurlu, sızıntılı ya da açılmadan önce bozulmuş ürünler, aynı gün içinde ücretsiz olarak değiştirilecektir. Açılmış veya tüketilmeye başlanmış ürünlerde iade kabul edilmez. 📦 Abonelik ve Dönemsel Siparişler Abonelik sistemine kayıt olan kullanıcılar, iptal veya değişiklik işlemlerini en az 24 saat önceden bildirmekle yükümlüdür. Tatil dönemlerinde teslimat programlarında değişiklik olabilir; bu durumlar önceden müşterilere bildirilir.